Согласно Закону «О защите прав потребителей», покупатель может отказаться без объяснения причин от товара:
— до отправки товара в любое время
— с момента получения товара в срок до 7 дней
Возврат возможен при соблюдении покупателем условий:
-Внешний вид товара. Товар должен быть новым, то есть не иметь явных признаков его использования.
-Потребительские свойства товара сохранены.
-Наличие товарных документов на товар, подтверждающих покупку.
-Товар не принимается обратно, если он сделан под заказ для данного покупателя.
Возврат денег (при соблюдении всех требований возврата товара) должен быть произведен не позже 10 дней после получения продавцом требования о возврате. Деньги возвращаются только за товар, без учета расходов на возврат/пересылку товара